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Politique de confidentialité des données personelles

La protection de votre vie privée nous tient à cœur. C'est pourquoi nous procédons à toutes les opérations de traitement des données personnelles (p. ex. collecte, traitement et transmission) conformément aux dispositions légales du règlement (UE) n° 2016/679, dit « Règlement Général sur la Protection des Données » (ci-après « RGPD »).

La politique suivante vous donne un aperçu des données vous concernant qui sont demandées sur nos pages web, de la manière dont ces données sont utilisées et transmises, de la manière dont vous pouvez obtenir des renseignements sur les informations qui nous sont données et des mesures de sécurité que nous prenons pour protéger vos données personnelles.

1. Nom et coordonnées du responsable du traitement des données ainsi que du délégué à la protection des données

Le responsable du traitement des données au sens de la législation sur la protection des données pour tous les processus de traitement des données effectués est : OPITEC Hobbyfix France Sarl, 8 rue Paul Cézanne, 93364 Neuilly-Plaisance Cedex, téléphone : 01 41 53 03 90, fax : 01 41 53 68 63, e-mail : info@opitec.fr

Conformément aux dispositions légales, nous avons nommé un délégué à la protection des données dans notre entreprise joignable à l'adresse postale ci-dessus ou à l'adresse e-mail suivante : dsb@opitec.com

Les questions relatives à la protection des données pour l'exercice des droits des personnes concernées (voir ci-dessous) doivent être adressées à notre délégué à la protection des données.

2. Collecte et stockage des données personnelles: de quelles données avons-nous besoin ? Quelles données sont collectées et stockées lors de l’utilisation ?

Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable ("personne concernée"), comme par exemple votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, vos données bancaires ainsi que votre adresse IP.

Nous ne collectons et n'utilisons les données personnelles de nos utilisateurs que dans la mesure où cela est nécessaire pour mettre à disposition un site web fonctionnel ainsi que nos contenus et prestations. La collecte et l'utilisation des données personnelles de nos utilisateurs se font régulièrement mais qu'avec le consentement de l'utilisateur. Une exception s'applique dans les cas où l'obtention préalable d'un consentement n'est pas possible pour des raisons réelles et dans le cas où le traitement des données est autorisé par des dispositions légales.

Données d'utilisation

Lors de l'utilisation de nos pages web, les données suivantes sont stockées, l'enregistrement servant exclusivement à des fins internes liées au système et à des fins statistiques, appelées données d'utilisation :

  1. Informations sur le type de page actuel (Pagetype)
  2. Informations sur le chemin de catégorie actuel (CategoryPath)
  3. Informations sur le titre actuel de la catégorie (CategoryTitle)
  4. Informations sur la catégorisation (Category_Sort)
  5. Informations sur les codes d'erreur URL (URL-Error_type)
  6. Informations sur les paramètres de langue (Language)
  7. Informations sur le nombre d'articles dans le panier (Basket_Quantity)
  8. Informations sur le panier actuel (Current_basket)
  9. Enregistrement de l'adresse IP lors de la connexion, du passage en caisse et de la commande ; toutefois sans attribution, mais avec enregistrement de la date et de l'heure ; pas de lien avec les données du client

Ces données sont également enregistrées dans les fichiers journaux de notre système. Ces données ne sont pas enregistrées avec d'autres données personnelles de l'utilisateur.

L'enregistrement temporaire de l'adresse IP par le système est nécessaire pour permettre la livraison du site web à l'ordinateur de l'utilisateur. Pour cela, l'adresse IP de l'utilisateur doit rester enregistrée pendant la durée de la session.

L'enregistrement dans des fichiers journaux a lieu afin de garantir le bon fonctionnement du site web. En outre, les données nous servent à optimiser le site web et à assurer la sécurité de nos systèmes informatiques. Une évaluation des données à des fins de marketing n'a pas lieu dans ce contexte.

Ces objectifs constituent également notre intérêt légitime pour le traitement des données conformément aux dispositions de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Les données sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l'objectif de leur collecte. Dans le cas de la collecte des données pour la mise à disposition du site web, c'est le cas lorsque la session respective est terminée.

Dans le cas de l'enregistrement des données dans des fichiers journaux, c'est le cas au plus tard le lendemain. Un stockage au-delà de ce délai est possible. Dans ce cas, les adresses IP des utilisateurs sont supprimées ou modifiées, de sorte qu'il n'est plus possible d'attribuer le client appelant.

La saisie des données pour la mise à disposition du site web et l'enregistrement des données dans des fichiers journaux sont absolument nécessaires pour le fonctionnement du site web. L'utilisateur ne peut donc pas s'y opposer.

Inscription

Sur notre site web, nous offrons aux utilisateurs la possibilité de s'enregistrer
en indiquant des données personnelles. Les données sont saisies dans un masque de saisie et nous sont transmises et enregistrées. Les données ne sont pas transmises à des tiers. Les données suivantes sont traitées dans le cadre du processus d'enregistrement :

Données obligatoires : titre de civilité, prénom et nom de famille, date de naissance, rue, n° de rue, code postal, ville, adresse e-mail, pays.

Données facultatives : société/école, n° téléphone, n° TVA, n° fax, groupe de clients.

Au moment de l'enregistrement, les données suivantes sont également enregistrées :

  1. L‘adresse IP de l'utilisateur
  2. La date et l'heure de l'enregistrement

La base juridique du traitement des données est, en cas de consentement de l'utilisateur, l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Si l'enregistrement sert à l'exécution d'un contrat auquel l'utilisateur est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles, la base juridique supplémentaire pour le traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Les données sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l'objectif de leur collecte.

C'est le cas pour les données collectées pendant le processus d'enregistrement lorsque l'enregistrement sur notre site web est annulé ou modifié.

C'est le cas pour les données collectées pendant le processus d'enregistrement pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, lorsque les données ne sont plus nécessaires à l'exécution du contrat. Même après la conclusion du contrat, il peut s'avérer nécessaire de conserver les données personnelles du partenaire contractuel afin de respecter les obligations contractuelles ou légales.

En tant qu'utilisateur, vous avez à tout moment la possibilité de résilier l'enregistrement. Vous pouvez à tout moment modifier ou supprimer les données enregistrées à votre sujet par téléphone.

Si les données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, une suppression anticipée des données n'est possible que dans la mesure où aucune obligation contractuelle ou légale ne s'oppose à une suppression.

Formulaire de contact

Sur notre site web, nous mettons à votre disposition un formulaire de contact qui vous permet de nous contacter facilement par voie électronique et de nous adresser vos demandes. Nous collectons uniquement votre adresse e-mail via le formulaire de contact. L'indication de société/école, du nom, du n° téléphone, du n° client, du nom d'utilisateur et du n° facture est facultative.

Avant le traitement des données, vous serez renvoyé à la présente politique de confidentialité des données personnelles.

Il est également possible de prendre contact via l'adresse e-mail mise à disposition. Dans ce cas, les données personnelles de l'utilisateur transmises par e-mail sont enregistrées.

Nous utilisons vos données uniquement pour traiter votre demande et pouvons vous contacter à cette fin aux coordonnées indiquées. Nous n'utilisons pas ces données à des fins publicitaires et ne les transmettons pas à des tiers.

La base juridique pour le traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si le contact vise la conclusion d'un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Le traitement des données à caractère personnel figurant dans le masque de saisie nous sert uniquement à traiter la prise de contact. Dans le cas d'une prise de contact par e-mail, il s'agit également de l'intérêt légitime nécessaire au traitement des données.

Les données sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l'objectif de leur collecte. Pour les données personnelles issues du masque de saisie du formulaire de contact et celles qui ont été envoyées par e-mail, c'est le cas lorsque la conversation respective avec l'utilisateur est terminée. La conversation est considérée comme terminée lorsque les circonstances permettent de déduire que les faits concernés ont été définitivement clarifiés.

Les données personnelles supplémentaires collectées pendant le processus d'envoi (adresse IP) sont supprimées au plus tard après un délai de sept jours.

L'utilisateur a la possibilité de s'opposer à tout moment au traitement de ses données personnelles en utilisant les données de contact susmentionnées. Dans un tel cas, la conversation ne peut pas être poursuivie.

Toutes les données personnelles qui ont été enregistrées dans le cadre de la prise de contact seront alors effacées.

Utilisation et transmission des données : de quelle manière et dans quel but mes données sont-elles utilisées et, le cas échéant, transmises à des tiers ?

Nous utilisons les données personnelles que vous mettez à notre disposition pour répondre à vos demandes, pour traiter votre commande dans notre boutique en ligne ainsi que pour l'envoi de publicité imprimée.

Dans le cas où les factures sont payables après réception des marchandises, nous pourrons également utiliser vos données pour vérifier votre solvabilité.

Vos données personnelles ne seront transmises, vendues ou transférées à des tiers que si le transfert est nécessaire à l’exécution du contrat ou à des fins de facturation ou d’encaissement des paiements, ou encore si vous avez donné votre consentement exprès. En outre, nous sommes en droit de transmettre des données personnelles à des fins de recouvrement des créances et nous nous réservons le droit d'échanger des données avec des organismes de protection de l’économie (par exemple Banque de France) ; ceci uniquement si les conditions légales sont remplies.

Traitement des paiements via Concardis

Pour le traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons le système de paiement du prestataire de services de paiement externe Concardis GmbH, Helfmann-Park 7, 65760 Eschborn (ci-après "Concardis"). Dans la mesure où vous souhaitez payer par carte bancaire ou PayPal, une connexion au système de paiement en ligne de Concardis est automatiquement établie via une interface technique. Les données de paiement que vous indiquez sont transmises à Concardis par le biais d'une connexion cryptée, exclusivement dans le but de traiter le paiement, et y sont enregistrées et traitées. Le traitement des données a également lieu exclusivement dans le but susmentionné de traiter le paiement de votre commande, les données de paiement devant éventuellement être transmises par Concardis à l'établissement bancaire que vous avez indiqué afin de déclencher et d'autoriser le processus de paiement. Si vous choisissez PayPal comme mode de paiement, Concardis vous dirige directement vers PayPal via une interface ; vous y autorisez alors vous-même le processus de paiement en indiquant vos données d'accès PayPal.

La base juridique du traitement est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Concardis conserve vos données aussi longtemps qu'elles sont nécessaires à l'exécution du contrat conclu avec vous ou qu'il existe une obligation légale de les conserver. Dans les cas où Concardis est tenue de conserver vos données après l'exécution du contrat conclu avec vous, par exemple en vertu de la législation comptable, Concardis ne conserve vos données qu'aussi longtemps que cela est nécessaire et/ou que la loi l'exige pour la finalité en question.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à cette utilisation de vos données personnelles auprès de Concardis.

Transmission dans les cas prévus par la loi

Nous attirons votre attention sur le fait que, sur ordre de l'autorité compétente, nous sommes autorisés, dans des cas particuliers, à fournir des informations sur des données, dans la mesure où cela est nécessaire à des fins de poursuites pénales, de prévention des risques par les autorités de police, d'exécution des obligations légales des autorités régionales et nationales pour la protection de la constitution, des services nationaux du renseignement ou de mise en application des droits de propriété intellectuelle.

Référence à Facebook, YouTube, Instagram et Pinterest et Yumpu

Sur nos pages web, nous proposons un lien vers les plateformes de médias sociaux Facebook, YouTube, Instagram et Pinterest. Cela se fait par le biais d'un symbole correspondant sur nos pages web, qui est marqué par le logo correspondant de la plateforme de médias sociaux respective et derrière lequel se cache un lien correspondant vers notre page de médias sociaux correspondante. Les plugins sociaux (comme le bouton "J'aime" de Facebook) ne sont pas intégrés.

Nos liens vers les services de médias sociaux ne transmettent aucune donnée de votre part à ces services. Il s'agit d'hyperliens normaux qui n'entraînent régulièrement aucune transmission de données. Si vous cliquez sur le lien, vous serez directement redirigé vers notre présence sur les médias sociaux auprès du service de médias sociaux concerné. Une transmission de données n'a lieu que si vous êtes connecté à votre compte d'utilisateur du service de médias sociaux correspondant. Vous pouvez alors relier ou partager des contenus de nos pages web directement avec le service de médias sociaux ou, dans le cas de YouTube, visionner les vidéos de notre chaîne YouTube. Le service de médias sociaux concerné peut ainsi savoir quels contenus vous avez consultés sur nos sites web.

Les services de médias sociaux auxquels nous renvoyons sont exclusivement sous la responsabilité de l'utilisateur :

  • pour Facebook et son site Internet, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ;
  • pour YouTube et son site Internet, YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., St. Bruno, CA 94066, États-Unis ;
  • pour Yumpu et son site Internet, i-magazine AG, Gewerbestrasse 3, 9444 Diepoldsau, Suisse
  • pour Instagram et son site Internet, Instagram, LLC, 1601 Willow Rd. Menlo Park, CA 94025, États-Unis ;
  • pour Pinterest et son site Internet, la société Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis ;

Pour plus d'informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte de données ainsi que sur le traitement et l'utilisation ultérieurs de vos données par le service de médias sociaux concerné, vous pouvez consulter les dispositions relatives à la protection des données du service en question. Celles-ci peuvent être consultées sur Internet.

Pour les services de médias sociaux mentionnés, vous trouverez également des informations sur les possibilités de paramétrage pour la protection de votre vie privée et sur vos droits supplémentaires concernant la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données par le service de médias sociaux concerné.

Vous êtes vous-même responsable de la transmission des données aux services de réseaux sociaux susmentionnés, car en vous connectant à votre compte de réseau social respectif et en suivant le lien correspondant, vous agissez vous-même et initiez ainsi le traitement des données effectué ultérieurement par le service de réseau social respectif.

Sur nos pages web, nous avons également intégré des vidéos, principalement lors de l'affichage de nos produits dans la boutique en ligne, qui sont hébergées via notre chaîne YouTube. YouTube est un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Youtube"). Pour l'intégration, nous utilisons ce que l'on appelle le mode de protection des données étendu. Cela signifie que les vidéos sont intégrées de cette manière, sans que des cookies ne soient installés pour enregistrer le comportement de l'utilisateur. Le comportement d'utilisation n'est donc pas observé afin de personnaliser la transmission vidéo. Des cookies techniquement nécessaires sont toutefois placés, sans lesquels la lecture des vidéos sur nos pages web ne serait pas possible. Aucune donnée personnelle n'est collectée via ces cookies, seules des données techniques nécessaires à la mise à disposition des vidéos sont traitées.

La base juridique du traitement des données personnelles à l'aide de cookies techniquement nécessaires est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD pour un traitement ultérieur éventuellement nécessaire sur nos systèmes ou sur les systèmes de nos partenaires.

Quelles mesures de sécurité avons-nous prises pour protéger vos données ?

Nous avons mis en place de nombreuses mesures de sécurité afin de protéger les informations personnelles de manière appropriée et adéquate.

Nos bases de données sont protégées par des mesures physiques et techniques ainsi que par des procédures qui limitent l'accès aux informations aux personnes spécialement autorisées conformément à la présente politique de confidentialité des données personnelles. Notre système d'information est protégé par un pare-feu afin d'empêcher l'accès à d'autres réseaux connectés à Internet. Seuls les employés qui ont besoin des informations pour accomplir une tâche spécifique ont accès aux informations personnelles. Nos employés sont formés aux pratiques de sécurité et de protection des données.

Lors de la collecte et de la transmission de données via nos pages Internet, nous utilisons la technique de cryptage standardisée SSL. Les données personnelles sont transmises dans le cadre du processus de commande via un cryptage SSL, reconnaissable au symbole du cadenas dans le navigateur et à la mention "https://" dans la barre d'adresse.

Vous ne devez jamais communiquer à des tiers votre mot de passe pour accéder à nos pages web et vous devez le changer régulièrement. En outre, vous ne devez pas choisir pour l'accès à nos pages web le même mot de passe que celui que vous utilisez sur d'autres sites web pour un accès protégé par mot de passe (compte e-mail, banque en ligne, etc.). Une fois que vous avez quitté nos pages, vous devez actionner le bouton de déconnexion et fermer votre navigateur afin d'éviter que des utilisateurs non autorisés n'accèdent à votre compte d'utilisateur.

Lors d'une communication par e-mail, nous ne pouvons pas garantir la sécurité totale des données.

Sollicitation publicitaire par e-mail (p. ex. newsletter par e-mail)

Pour l'envoi de messages électroniques à nos clients, nous utilisons le prestataire de services de newsletter CleverReach du fournisseur CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede. Les données mentionnées ci-dessous sont traitées par CleverReach en notre nom et sont enregistrées à cet effet sur les serveurs de CleverReach en Allemagne ou en Irlande. CleverReach utilise vos données pour l'envoi et l'évaluation de la newsletter. Les dispositions relatives à la protection des données du prestataire de services peuvent être consultées sur : https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/

Lors de l'inscription à la newsletter, les données suivantes du masque de saisie sont transmises :

  • Adresse électronique
En outre, les données suivantes, qui ont été collectées lors de l'enregistrement, sont également transmises à Cle-verReach :
  • Abonnement à la newsletter, avec la date et l'heure de l’abonnement
  • Sélection de la langue
  • Nom de la boutique en ligne concernée
  • Nom
  • Adresse
  • Date de naissance
  • Numéro de téléphone
  • Numéro de client
  • Groupe de clients attribué
  • Historique des commandes
  • Société, le cas échéant (si indiquée)

Avant le traitement des données, vous serez informé, dans le cadre de la procédure d'envoi, de l'utilisation prévue de vos données et vous serez renvoyé à la présente politique de confidentialité des données personnelles.

CleverReach utilise ces informations pour l'envoi et l'évaluation statistique des newsletters en notre nom. Pour l'évaluation, les e-mails envoyés contiennent ce que l'on appelle des balises web ou des pixels de suivi, qui représentent des fichiers d'image d'un pixel, enregistrés sur notre site web. Il est ainsi possible de déterminer si un message de la newsletter a été ouvert et, le cas échéant, quels liens ont été cliqués. Le suivi des conversions permet en outre d'analyser si une action prédéfinie a eu lieu après avoir cliqué sur le lien dans la newsletter. En outre, des informations techniques sont collectées (par ex. l'heure de la consultation, l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation). Les données sont collectées exclusivement sous forme pseudonymisée et ne sont pas reliées à vos autres données personnelles, toute relation directe avec une personne est exclue. Ces données servent exclusivement à l'analyse statistique des campagnes de newsletter. Les résultats de ces analyses peuvent être utilisés pour mieux adapter les futures newsletters aux intérêts des destinataires.

Pour plus d'informations sur l'analyse des données par les newsletters CleverReach, veuillez consulter : https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking/

Si vous souhaitez vous opposer à l'analyse des données à des fins d'évaluation statistique, vous devez vous désabonner de la newsletter.

La base juridique pour le traitement des données par notre prestataire de services de newsletter après l'inscription à la newsletter est, en cas de consentement de l'utilisateur, l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

La collecte de l'adresse e-mail de l'utilisateur sert à lui envoyer la newsletter.

La collecte d'autres données personnelles dans le cadre du processus d'inscription a pour but d'éviter toute utilisation abusive des services ou de l'adresse e-mail utilisée et de vous envoyer des newsletters et des offres adaptées.

Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées. L'adresse électronique de l'utilisateur est donc conservée tant que l'abonnement à la newsletter est actif.

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec CleverReach, dans lequel nous obligeons CleverReach à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers.

Révocation des consentements donnés :

L'abonnement à la newsletter peut être résilié à tout moment par l'utilisateur concerné. À cette fin, un lien correspondant permettant de se désabonner de la newsletter se trouve dans chaque newsletter. La révocation n'affecte pas la légalité du traitement des données effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.

En exerçant votre droit de rétractation concernant la réception d'e-mails publicitaires, vous pouvez également révoquer le traitement de vos données à des fins de tracking.

Cela permet également de révoquer le consentement à l'enregistrement des données personnelles collectées pendant le processus d'inscription.

7. Traitements des cookies sur votre terminal

Nous utilisons des cookies sur nos pages web. Les cookies sont de petites quantités de données sous forme d'informations textuelles que le serveur web envoie à votre navigateur. Ils sont uniquement enregistrés sur votre disque dur. Les cookies ne peuvent être lus que par le serveur qui les a précédemment déposés et reçoivent des informations sur ce que vous avez consulté sur un site web et à quel moment. Les cookies eux-mêmes identifient uniquement l'adresse IP de votre ordinateur et n'enregistrent aucune information personnelle, comme votre nom par exemple. Les données stockées dans les cookies ne sont pas liées à vos données personnelles (nom, adresse, etc.).

Nous utilisons des cookies pour rendre notre site web plus conviviale. Certains éléments de notre site web exigent que le navigateur appelant puisse être identifié même après un changement de page.

Les données suivantes sont alors enregistrées et transmises dans les cookies :

  1. Paramètres linguistiques
  2. Articles dans un panier
  3. Mémo
  4. Dimensions spéciales pour les articles spéciaux
  5. Adresse alternative pour les utilisateurs non connectés
  6. Dernière page visitée
  7. Affichage de l'avertissement relatif aux cookies
  8. Informations de connexion

Nous utilisons en outre sur notre site web des cookies qui permettent d'analyser le comportement de navigation des utilisateurs. L'utilisation de cookies à des fins d'analyse et de marketing a pour but d'améliorer la qualité de notre site web et de son contenu. Les cookies d'analyse nous permettent de savoir comment le site web est utilisé et d'optimiser ainsi en permanence notre offre. Nous n'effectuons qu'avec votre consentement les traitements, notamment sur votre terminal, qui reposent sur des cookies ou d'autres identifiants et qui ne sont pas techniquement nécessaires au fonctionnement de nos pages web. Tant que vous n'avez pas donné votre consentement, nous n'installons pas de tels cookies qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement de nos pages web.

Les données suivantes peuvent être transmises de cette manière : termes de recherche saisis, sans attribution concrète à un utilisateur

Les données des utilisateurs collectées de cette manière sont pseudonymisées par des mesures techniques. Il n'est donc plus possible d'attribuer les données à l'utilisateur qui les a consultées. Les données ne sont pas stockées avec les autres données personnelles des utilisateurs.

Vous pouvez décider vous-même d'autoriser ou non les cookies. D'une part, en modifiant les paramètres de votre navigateur (la plupart du temps sous "Option" ou "Paramètres" dans les menus du navigateur), vous avez le choix d'accepter tous les cookies, d'être informé
lors de l'installation d'un cookie ou de refuser tous les cookies. D'autre part, la bannière qui s'affiche lors de la première consultation de nos pages web et qui renvoie à la présente politique de confidentialité des données personnelles vous permet de décider librement si vous souhaitez nous donner votre accord pour l'installation de cookies ou si vous souhaitez le refuser.

En donnant votre accord via la bannière, vous consentez à ce que nous placions des cookies sur votre terminal et à ce que nous les traitions aux fins mentionnées dans la présente politique de confidentialité des données personnelles.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en écrivant aux coordonnées mentionnées au point (1). La légalité du traitement des données effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation n'en est pas affectée.

La base juridique du traitement des données personnelles à l'aide de cookies techniquement nécessaires est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD pour un traitement ultérieur éventuellement nécessaire sur nos systèmes ou sur les systèmes de nos partenaires.

La base juridique de l'utilisation de cookies à des fins d'analyse et de marketing est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD pour les éventuels traitements ultérieurs effectués en dehors de votre terminal sur nos systèmes ou sur les systèmes de nos partenaires.

Le but de l'utilisation de cookies techniquement nécessaires est de simplifier l'utilisation des sites web pour les utilisateurs. Certaines fonctions de notre site web ne peuvent pas être proposées sans l'utilisation de cookies. Pour celles-ci, il est nécessaire que le navigateur soit reconnu même après un changement de page.

Les données d'utilisateur collectées par les cookies techniquement nécessaires ne sont pas utilisées pour créer des profils d'utilisateur.

L'utilisation des cookies d'analyse a pour but d'améliorer la qualité de notre site web et de son contenu. Les cookies d'analyse nous permettent de savoir comment le site web est utilisé et d'optimiser ainsi en permanence notre offre.

Ces objectifs constituent également notre intérêt légitime dans le traitement des données personnelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Les cookies sont stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur et transmis par celui-ci à notre site. C'est pourquoi, en tant qu'utilisateur, vous avez également un contrôle total sur l'utilisation des cookies. En modifiant les paramètres de votre navigateur Internet, vous pouvez désactiver ou limiter la transmission de cookies. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Cela peut également se faire de manière automatisée. Comme les cookies que nous utilisons sont principalement des cookies de session, ils expirent dès que le navigateur est fermé et ne sont plus enregistrés par nous. Seules les données relatives à l'affichage de l'avis de cookie sont conservées pendant 30 jours. Si les cookies sont désactivés pour notre site web, il se peut que toutes les fonctions du site web ne puissent plus être utilisées dans leur intégralité.

Plateforme de gestion du consentement de Usercentrics

Pour obtenir des consentements effectifs des utilisateurs pour les cookies soumis à consentement et les applications basées sur les cookies, nous utilisons un outil de consentement des cookies avec la technologie de Usercentrics GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 Munich (ci-après "Usercentrics").

Grâce à l'intégration d'un code JavaScript correspondant, les utilisateurs voient s'afficher, lors de l'ouverture de la page, une bannière dans laquelle ils peuvent donner leur consentement à certains cookies et/ou applications basées sur les cookies en cochant la case correspondante. Dans ce cas, l'outil bloque l'installation de tous les cookies nécessitant un consentement jusqu'à ce que l'utilisateur donne son consentement en cochant la case correspondante. Cela permet de garantir que de tels cookies ne soient placés sur le terminal de l'utilisateur qu'en cas de consentement.

Afin que l'outil Cookie-Consent puisse attribuer clairement les appels de pages à des utilisateurs individuels et saisir individuellement les réglages de consentement effectués par l'utilisateur, les consigner et les enregistrer pour une durée de session, les informations d'utilisateur suivantes sont collectées par l'outil Cookie-Consent lors de l'appel de notre site web, transmises aux serveurs de Usercentrics et y sont enregistrées :

  • Données opt-in et opt-out
  • URL de référence
  • Agent utilisateur
  • Préférences de l'utilisateur
  • ID de consentement
  • Moment du consentement
  • Type de consentement
  • Version du modèle
  • Langue de la bannière

Ces traitements de données sont effectués conformément aux dispositions de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à une gestion du consentement aux cookies conforme à la loi, spécifique à l'utilisateur et conviviale, et donc à une conception conforme à la loi de notre présence sur Internet.

L'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD constitue également une base juridique pour les traitements de données décrits. En tant que responsables, nous sommes soumis à l'obligation légale de faire dépendre l'utilisation de cookies techniquement non nécessaires du consentement respectif de l'utilisateur.

Les données collectées sont stockées à des fins de traitement. Les données doivent être effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins de traitement indiquées. Les données relatives au consentement (consentement et retrait du consentement) sont conservées pendant trois ans. Les données sont ensuite immédiatement effacées.

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Usercentrics, par lequel nous obligeons Usercentrics à protéger les données des visiteurs de notre site web et à ne pas les transmettre à des tiers.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des données par Usercentrics, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Usercentrics à l'adresse suivante : https://usercentrics.com/privacy-policy/

Utilisation de services à des fins de marketing et d'analyse

Nous utilisons des logiciels d'analyse et de marketing sur nos pages web. Pour l'évaluation statistique et analytique de certaines données, nous utilisons le ou les outils d'analyse suivants :

  • Google Analytics
  • Suivi des conversions Google AdWords
  • Google Tag

Dans ce cas, les données collectées par les services respectifs sont en principe saisies sous une forme pseudonymisée et utilisées exclusivement à des fins d'évaluation statistique. La base juridique pour l'utilisation des services décrits ci-après est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD , pour l'installation de cookies sur votre terminal ainsi que pour d'éventuels traitements ultérieurs en dehors de votre terminal sur nos systèmes ou sur les systèmes de nos partenaires. Les données collectées par le logiciel d'analyse ne sont pas regroupées et reliées pour créer des profils d'utilisation, sauf si vous avez consenti à la collecte de vos données pour des mesures publicitaires personnalisées lors de votre enregistrement sur nos pages web. Dans ce cas, la base juridique pour la saisie et le traitement de vos données par les services décrits ci-après est l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a) en relation avec l'article 7 du RGPD.

Nous avons un intérêt légitime à la saisie et à l'évaluation des données statistiques, car celles-ci sont nécessaires pour maintenir les services et les offres proposés sur notre site web à la disposition de nos clients et pour les améliorer en permanence. Pour savoir comment vous pouvez vous opposer à l'exploitation de vos données, veuillez consulter les paragraphes de la présente politique de confidentialité des données personnelles relatifs aux services concernés.

a) Google Analytics

Sur nos pages web, nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Google Analytics utilise des cookies, des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web (cf. point 7). Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Si l'anonymisation de l'IP est activée sur ce site web, votre adresse IP sera toutefois abrégée au préalable par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. Google utilisera ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site web afin d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l'exploitant du site web d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et se rapportant à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de


Vous pouvez empêcher la saisie par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant, au lieu d'installer le plug-in du navigateur, en particulier dans les navigateurs Internet des terminaux mobiles :

Désactiver Google Analytics

Un cookie dit "opt-out" sera alors déposé sur votre appareil, ce qui empêchera la saisie future de vos données par Google Analytics lorsque vous visiterez ce site web.

Veuillez noter que si vous supprimez les cookies dans les paramètres de votre navigateur, le cookie opt-out de Google Analytics sera également supprimé et devra éventuellement être réactivé par vos soins.
Vous trouverez de plus amples informations sur le fonctionnement de Google Analytics et sur les conditions d'utilisation et les dispositions relatives à la protection des données applicables à ce service sur : http://www.google.com/analytics/terms/de.html
ou sur :
http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Nous souhaitons également attirer votre attention sur le fait que Google Analytics est utilisé sur nos pages web avec l'extension anonymizeIP et que les adresses IP ne sont donc traitées que sous forme abrégée afin d'exclure toute référence personnelle.

b) Suivi des conversions de Google AdWords

Sur nos pages web, nous utilisons la fonction Google AdWords Conversion Tracking, un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Lorsque vous cliquez sur une annonce AdWords diffusée par Google, un cookie dit de suivi des conversions est enregistré sur votre ordinateur. Ce cookie est valable 30 jours et ne contient pas de données personnelles, de sorte que nous ne pouvons pas vous identifier personnellement.

Le suivi des conversions nous permet, ainsi qu'à Google, de savoir sur quelles annonces AdWords vous avez cliquées et si vous avez été redirigé vers nos pages web par le biais de ces annonces, dans la mesure où vous visitez nos pages web et que la validité du cookie n'a pas encore expirée. Nous recevons de Google notre propre cookie, qui se distingue des cookies d'autres clients de ce service Google, de sorte que nous ne pouvons effectuer une mesure de portée que sur notre cookie et non sur tous les sites web des clients du service Google AdWords. Le cookie sert à établir nos propres statistiques de conversion sur les clients qui visitent nos sites web via les annonces AdWords.

Pour vous opposer à la participation au suivi des conversions de Google AdWords, vous devez désactiver l'enregistrement des cookies de suivi de Google en sélectionnant le paramètre correspondant dans votre navigateur. Vous ne serez alors pas inclus dans nos statistiques de suivi des conversions.

Pour plus d'informations sur Google AdWords Conversion Tracking, les détails du traitement des données via ce service et les dispositions correspondantes de Google en matière de protection des données, veuillez consulter le site : http://www.google.com/policies/technologies/ads/

Le service est utilisé à des fins publicitaires et de marketing dans le but de rendre notre offre plus attrayante et de vous offrir une expérience d'achat agréable. Nous prenons votre droit à la protection des données au sérieux en vous permettant de vous opposer à tous les services et en vous informant au préalable de ces informations sur la protection des données. La base juridique des opérations de traitement des données susmentionnées est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

c) Google Tag Manager

Ce site web utilise le Google Tag Manager pour gérer ce que l'on appelle les tags de site web. Les balises de site web permettent d'optimiser le marquage dans des produits tiers tels que ceux utilisés sur nos sites web, par exemple pour la mesure de la portée, le tracking ou le remarketing. Le gestionnaire de balises ne collecte pas de données personnelles. L'outil assure le déclenchement d'autres tags qui, à leur tour, collectent éventuellement des données. Google Tag Manager n'accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou du cookie, elle reste valable pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager. Vous trouverez les informations sur la protection des données de Google concernant cet outil ici : https://www.google.com/analytics/terms/tag-manager/

La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

10. Autres informations sur le traitement des données

a) Google Maps

Nous utilisons Google Maps API pour afficher une description de l'itinéraire. Il s'agit d'un service de cartographie de la société Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google").

Dès la consultation des sous-pages dans lesquelles la carte de Google Maps est intégrée, des informations sur votre utilisation de notre site web (comme par ex. votre adresse IP) sont transmises à des serveurs de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Ceci a lieu indépendamment du fait que Google mette à disposition un compte d'utilisateur par lequel vous êtes connecté ou qu'il n'existe pas de compte d'utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement attribuées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que votre profil soit associé à Google, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google enregistre vos données (même pour les utilisateurs non connectés) en tant que profils d'utilisation et les évalue. Une telle évaluation a lieu en particulier conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base des intérêts légitimes de Google à l'insertion de publicité personnalisée, à l'étude de marché et/ou à la conception de son site web en fonction des besoins. Veuillez noter qu'avec votre consentement, les données peuvent être transmises à un pays tiers en dehors de l'UE / EEE, qui peut présenter un niveau de protection des données inférieur à celui de l'UE (article 49, paragraphe 1, alinéa 1, point a) du RGPD). Vous disposez d'un droit d'opposition à la création de ces profils d'utilisateurs, que vous devez exercer en vous adressant à Google.

Si vous n'êtes pas d'accord avec la transmission future de vos données à Google dans le cadre de l'utilisation de Google Maps, vous avez également la possibilité de désactiver complètement le service web de Google Maps en désactivant l'application JavaScript dans votre navigateur. Google Maps et donc l'affichage des cartes sur ce site Internet ne peuvent alors pas être utilisés. Vous pouvez consulter les conditions d'utilisation de Google à l'adresse :
http://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html
et les conditions d'utilisation supplémentaires pour Google Maps à l'adresse :
https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html.

Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données en rapport avec l'utilisation de Google Maps sur le site Internet de Google ("Google Privacy Policy") :
http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

b) Google Web Fonts

Des polices externes, Google Fonts, sont utilisées sur ce site web. Google Fonts est un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). L'intégration de ces polices web se fait par un appel au serveur, en général un serveur de Google aux États-Unis. Cela permet de transmettre au serveur lequel de nos sites Internet vous avez visité. L'adresse IP du navigateur du terminal du visiteur de ces pages Internet est également enregistrée par Google. Vous trouverez de plus amples informations dans les consignes de protection des données de Google, que vous pouvez consulter ici :
www.google.com/fonts#AboutPlace:about
www.google.com/policies/privacy/

11. Droits des personnes concernées

Si des données personnelles vous concernant sont traitées, vous êtes une personne concernée au sens du RGPD et vous disposez des droits suivants vis-à-vis du responsable :

Accès, rectification, limitation du traitement et effacement

Vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur les données que nous avons enregistrées à votre sujet, sur leur origine et leur destinataire ainsi que sur la finalité du traitement des données via nos pages web. En outre, vous avez le droit de rectifier, d'effacer et de limiter le traitement de vos données personnelles, dans la mesure où les conditions légales sont remplies.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies en tant que responsable du traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Nous pouvons satisfaire à ce droit en fournissant un export csv des données clients que nous traitons à votre sujet.

Droit à l'information

Si vous avez fait valoir votre droit à la rectification, à l'effacement ou à la limitation du traitement auprès du responsable, celui-ci est tenu de communiquer cette rectification ou cet effacement des données ou cette limitation du traitement à tous les destinataires auxquels les données personnelles vous concernant ont été divulguées, à moins que cela ne s'avère impossible ou n'implique un effort disproportionné.

Vous avez le droit d'être informé de ces destinataires par le responsable du traitement.

Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement des données personnelles vous concernant effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point e) ou point f), du RGPD ; cela s'applique également à un profilage fondé sur ces dispositions.

Le responsable ne traite plus les données personnelles vous concernant, à moins qu'il ne puisse démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.

Si les données personnelles vous concernant sont traitées à des fins de prospection directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant à de telles fins de prospection ; cela s'applique également au profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection directe.

Si vous vous opposez au traitement à des fins de publicité directe, les données personnelles vous concernant ne seront plus traitées à ces fins.

Vous avez la possibilité, dans le cadre de l'utilisation de services de la société de l'information, nonobstant la directive 2002/58/CE, d'exercer votre droit d'opposition au moyen de procédures automatisées utilisant des spécifications techniques.

Révocabilité des déclarations de consentement en matière de protection des données

En outre, vous pouvez à tout moment révoquer les consentements que vous avez donnés avec effet pour l'avenir en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessus.

Décision automatisée au cas par cas, y compris le profilage

Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé - y compris le profilage - produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative de façon similaire. Cela ne s'applique pas si la décision :

  1. est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat entre vous et le responsable du traitement ;
  2. est autorisée en vertu de la législation de l'Union ou des États membres à laquelle le responsable est soumis et que cette législation contient des mesures appropriées pour la sauvegarde de vos droits et libertés ainsi que de vos intérêts légitimes ;
  3. ou se fait avec votre consentement explicite

Toutefois, ces décisions ne peuvent pas être fondées sur des catégories particulières de données personnelles au sens de l'article 9, paragraphe 1 du RGPD, sauf si l'article 9, paragraphe 2, point a) ou g), s'applique et si des mesures appropriées ont été prises pour protéger les droits et libertés ainsi que vos intérêts légitimes.

En ce qui concerne les cas visés aux points (1) et (3), le responsable prend des mesures appropriées pour sauvegarder les droits et libertés ainsi que vos intérêts légitimes, ce qui inclut au moins le droit d'obtenir l'intervention d'une personne de la part du responsable, d'exprimer son propre point de vue et de contester la décision.

Droit de recours auprès d'une autorité de contrôle

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de votre résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée, si vous estimez que le traitement des données personnelles vous concernant enfreint le règlement général sur la protection des données de l'UE.

L'autorité de contrôle auprès de laquelle la réclamation a été introduite informe le plaignant de l'état et de l'issue de la réclamation, y compris de la possibilité d'un recours juridictionnel conformément à l'article 78 du RGPD.

12. Modifications de la présente politique de confidentialité des données personnelles

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité des données personnelles à tout moment et sans préavis. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications apportées à la présente politique de confidentialité des données personnelles.